Carrello
I consumatori hanno diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, ha acquisito il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare OMNI EUROPE Sp. z o.o. (ul. Kupa 3, 31-057 Cracovia, Polonia, shop@omnishop24.it, Tel. +49 305 679 49 63) della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.
Effetti del recesso
In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (eccetto costi aggiuntivi dovuti a una modalità di consegna diversa da quella standard offerta), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della decisione di recedere.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito; in nessun caso verranno addebitati costi per il rimborso.
Potremo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o finché il cliente non abbia dimostrato di averli restituiti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Il cliente deve restituire i beni senza ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo.
Sosterremo i costi della restituzione dei beni. Il cliente sarà responsabile solo per la diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, secondo quanto previsto dall’art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).
Poiché la maggior parte dei nostri prodotti è realizzata su misura in base alle specifiche fornite dal cliente, non è possibile esercitare il diritto di recesso per tali articoli. In caso di dubbio, si consiglia di contattare il nostro servizio clienti prima dell’acquisto, per chiarire se il prodotto sia personalizzato o standard.